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1. ご注文に関するご質問

2. デザインに関するご質問 3. 発送に関するご質問 4. お支払いに関するご質問

1. ご注文に関するご質問

オーダーの方法は?

アイコンをクリックして拡大イメージをご確認ください。

ご希望商品を選択し注文数量を入力してください。 お見積金額が表示されます。 商品決定後カートボタンをクリックしてください。

商品と料金をご確認下さい。

新規のお客様、まだログインされてないお客様は必要な情報を登録してください。

お届け先、ご請求先 をご確認下さい。

ご決済方法、納品時期の有無をご確認下さい。

ご注文の内容、金額、納期の最終確認をして下さい。

ご注文完了です。
お客様の登録アドレスへ返信メールが届きます。

後でデザインデータを送信される方へ 必ずご注文番号を件名に記入してデータを以下へ送信して下さい。

デザインデータ送信先
info@akrilico.com

最小の注文数は何個から可能ですか?
最小の注文数は30個からお承りさせて頂きます。
その場合、デザインは1種類とさせて頂きます。

急ぎの場合は料金が異なりますか?
納品時期は以下の通りです
完全データ入稿からの条件になります

アクリル製品 制作
100個以下 > 5営業日内納品
100個以上999個以下 > 10営業日内納品
+1000 > ご連絡お願い致します

パーツのみ販売
1000以内 > 3営業日内納品
1000以上 > ご連絡お願い致します

※お急ぎの場合、ご希望の納品日程に応じて
スピード施工費用が発生致します。

(土日を除く)5営業日内の指定納品の場合
スピード施工として通常の2割増の料金が加算されます。

(土日を除く)3営業日内の指定納品の場合
スピード施工として通常の4割増の料金が加算されます。

営業日
月〜金曜日 (祝日を除く)

2. デザインに関するご質問

デザインの入稿方法は?
Eメールにてご入稿お願い致します。

どのようにデザインのテンプレート化を行えばよいですか
まずテンプレートPDFファイルをARTWORK&SETUPからダウンロードして下さい。
(推奨Adobe Acrobat Reader 5.0 以上) ダウンロードしたPDFファイルをコピー又は保存して下さい。 デザイン作成で使用されるアプリケーションを開いてダウンロードしたPDFファイルを開いて下さい。
その際、正確にテンプレートの作業を行って下さい。
画像の場合、解像度が300dpi以上であるか確認してください。
前項の作業が終りましたらテンプレートの外円を残して内円のみを削除して下さい。
(キーホルダーで使用するデザイン画像以外の外側のテキスト等も削除して下さい)
ご注意: (ファイルの破損等により再送信を頂く場合がございます。)

どのようなファイル形式が入稿可能ですか?
AI、PSD、PDFでのご入稿が推奨です。
(JPEG、TIFFでも承っております。)
ファイルを圧縮される場合はzip.sit.lhz.seaの拡張子でのご入稿お願い致します。
ご注意:
(ファイルの破損等により再送信を頂く場合がございます。)

複数のデザインを一度に入稿する事は可能ですか?
はい。可能です。
サーバーの都合上一度に送信できない場合は分けて送信してください。
ご注意:
(ファイルの破損等により再送信を頂く場合がございます。)
ご注意:
弊社のテンプレートを使用し、正確なファイルのご入稿をお願い致します。
テンプレートが正確なでない場合のご入稿は各デザイン1500円の作成料が発生もしくは、納品期日に間に合わない場合がございます。

アクリリコでデザインのテンプレート化を行っていますか?
弊社デザイナーによるテンプレートの作成は 1デザイン¥1500で承っております。 出来上がり次第デザイン確認をEメールにて行って頂きます。

先にキーホルダーのサンプルを作りたいのですが料金はかかりますか?
オリジナルサンプル作成は通常¥1500で承っております。
ご制作に使用するアプリケーションのファイルをダウンロードして下さい。
マウスの右ボタンをクリックして対象をファイルに保存して下さい。
(Macの場合はCtrl+クリック)

背景は外側の四角まで配置してください。
(内側の四角が用紙の裁断されるガイドです。) 背景は外円まで配置してください。
(内円が用紙の裁断されるガイドです。)

サンプル作成の際に色校正を行いたいのですがどのようにすればよいですか?
弊社プリンター用のカラーチャートを事前にお送りいたします。
カラーチャートを参照に構成を行ってください。
印刷方法と出力方式を教えて下さい。
カラーレーザープリンタによるCMYK方式の印刷になります
RGB設定の場合は設定のカラープロファイルをCMYKに変えてからご入稿して下さい。
DIC及びPANTONEでの指定の出力はお承り出来かねます。
CMYKにて近似色の作成をお願い致します。

同じデザインを追加したいのですが再入稿は必要ですか?
ファイル破損等の場合以外は原則再入稿の必要ございません。

複数のキーホルダーのデザインを入稿したいのですが可能でしょうか?
はい。
30 〜99個までの場合1種類のデザイン入稿が可能です。
100個〜299個までの場合各サイズ共に3種類までデザインの入稿が可能です。
300個以上の場合300個毎に対して以下の条件でのご入稿が可能です。

  • 28mmΦストラップ: 300個毎に5種類のデザインが入稿可能
  • 四角22mm×28mmストラップ :300個毎に5種類のデザインが入稿可能
  • 50mmΦキーホルダ: 300個毎に4種類のデザインが入稿可能
  • 四角30mm×50mmキーホルダ: 300個毎に4種類のデザインが入稿可能

3. お支払いに関するご質問

支払方法はどのように行えばよろしいですか?
原則前払いで以下の方法でお承りさせて頂きます。
(場合により納品後10日以内まで可能です。)

1. 銀行振込でのお支払い
銀行振込 三井住友銀行 神戸駅前 支店

<普通>   No. 7735862
口座名義

有限会社 T&J Solutions
(ユウゲンガイシヤ テイーアンドジエイ ソリュシヨンズ)
2. 郵便振替でのお支払い
郵便振替
ぱるる
記号 14270

番号 2576271
口座名義

有限会社 T&J Solutions
(ユウゲンガイシャ ティーアンドジェー ソリュウションズ)
3. 代金引換でのお支払い
商品受け取り時に配達員に現金でお支払いください。

いつ?お支払いすればよろしいのでしょうか?
原則ご注文時の前払いでお承りさせて頂きます。
どうしても無理な場合は納品後10日以内であれば可能ですが事前にご連絡が必要です。

法人での注文になりますが支払条件の交渉は可能ですか?
法人でのお取引条件・ご決済方法につきましては一度ご連絡宜しくお願いします。

代引き手数料はいくらですか?
代金引換額に応じて1件あたり下記の手数料が掛かります。
代金引換額と手数料一覧

  • 1万円未満 324円(本体価格300円、消費税等24円)
  • 1万円以上〜3万円未満 432円(本体価格400円、消費税等32円)
  • 3万円以上〜10万円未満 648円(本体価格600円、消費税等48円)
  • 10万円以上〜30万円まで 1,080円(本体価格1,000円、消費税等80円)

4. 発送に関するご質問

発送キャリアを教えてください。
発送は全て佐川急便、ヤマト運輸にて承っております。

納品時間の指定は可能ですか?
はい。ご希望の場合は以下の時間帯での納品が可能です。
(交通事情により遅くなる場合がございます。)
納品可能時間帯

  1. 午前中指定
  2. pm12:00 〜 pm14:00
  3. pm14:00 〜 pm16:00
  4. pm16:00 〜 pm18:00

送料はいくら掛かりますか?
300個以上ご注文の場合送料は無料になります。
一律850円とさせて頂いております。
(北海道・沖縄・離島と一部の地域を除く)

複数箇所への発送及び商品の分納は可能ですか?
はい、可能です。複数箇所への発送及び商品の分納の場合箇所ごとに送料が発生致します。300個以上の場合は一箇所分の送料が無料です。

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